Targetberita.co.id, Tapanuli Utara – Sumatera Utara, Direktur RSUD Tarutung menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang tidak hanya berorientasi pada tindakan medis, tetapi harus memperhatikan kenyamanan, keramahan, dan kepuasan pasien serta keluarga pasien yang mendampingi saat berobat atau sedang rawat inap di RSUD Tarutung.
Pasien yang datang ke rumah sakit bukan semata-mata untuk mendapatkan obat, tindakan medis, kemudian pulang. Lebih dari itu, pasien juga membutuhkan perhatian, keramahan, senyuman, serta pelayanan yang cepat dan tulus dari seluruh petugas kesehatan dan pegawai rumah sakit, sebut Direktur saat pimpinan Apel pagi Senin (31/8/2026) di RSUD Tarutung.
“Pasien datang ke rumah sakit bukan hanya untuk mendapatkan obat dan pelayanan medis. Mereka juga membutuhkan senyuman kita, keramahan kita, dan kecepatan pelayanan yang kita berikan,” ujar Direktur RSUD Tarutung dalam arahannya.
Lebih lanjut dr. Bobby Simanjuntak, M.K.M menegaskan bahwa senyuman dan sikap ramah dari setiap pegawai memiliki arti yang sangat besar bagi pasien.
Sikap sederhana tersebut dapat memberikan rasa tenang dan kenyamanan, terutama bagi pasien dan keluarga yang sedang menghadapi kondisi sulit.
“Mari kita tunjukkan keramahan kepada setiap pasien dan keluarga yang datang. Berikan kenyamanan sejak mereka tiba di RSUD Tarutung, sambut dengan baik, layani dengan sepenuh hati, serta berikan informasi yang benar dan mudah dipahami agar mereka merasa nyaman,” tegasnya.
Direktur RSUD Tarutung juga mengajak seluruh pegawai untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan sikap profesional, responsif, ramah, dan penuh empati dalam menjalankan tugas masing-masing.
Melalui arahan tersebut, diharapkan seluruh jajaran RSUD Tarutung semakin memahami bahwa pelayanan kesehatan yang berkualitas bukan hanya ditentukan oleh kemampuan medis dan fasilitas yang tersedia, tetapi juga oleh sikap, komunikasi, kepedulian, dan ketulusan seluruh pegawai dalam melayani masyarakat.
Dengan semangat kebersamaan, RSUD Tarutung terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik kepada masyarakat dengan mengutamakan kenyamanan pasien dan keluarga.
(Fulkan Tampubolon)
