Targetberita.co id Tangerang – Banten, Puluhan warga di Perumahan Citra Garden Serpong, Kecamatan Cisauk, Kabupaten Tangerang, mengeluhkan lonjakan tagihan air Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (PDAM TKR) yang dinilai tidak wajar.
Tagihan yang biasanya berkisar ratusan ribu rupiah per bulan tersebut mendadak membengkak hingga jutaan rupiah.
Salah seorang warga terdampak berinisial DN mengungkapkan, total tagihan air di rumahnya mencapai sekitar Rp. 3 juta dalam dua bulan terakhir.
Menurutnya, kenaikan drastis tersebut sangat janggal mengingat penggunaan air di kediamannya hanya untuk kebutuhan rumah tangga sehari-hari.
”Saya terkejut melihat tagihan air melonjak hingga jutaan rupiah. Rumah ini murni hanya ditempati bersama keluarga, bukan untuk kegiatan usaha atau pencucian kendaraan yang membutuhkan air dalam volume besar. Karena itu, saya mempertanyakan dasar perhitungannya,” ujar DN saat dikonfirmasi, Selasa (3/11/2026).
DN menambahkan, persoalan serupa ternyata tidak hanya dialaminya seorang diri.
Berdasarkan data keluhan yang berhasil dihimpun di lingkungan tempat tinggalnya, tercatat ada sekitar 43 rumah lain dalam satu blok yang mengalami pembengkakan tagihan serupa, dan jumlah tersebut berpotensi terus bertambah dari klaster di sekitarnya.
Sebelumnya, DN mengaku telah berulang kali menyampaikan keluhan kepada pihak pengelola air bersih, tetapi belum mendapatkan solusi yang memuaskan.
Warga berharap PDAM TKR tidak sekadar menagih pembayaran, melainkan memberikan penjelasan yang transparan serta melakukan pengecekan fisik terhadap meteran air pelanggan.
”Kami meminta agar dilakukan pengecekan meteran dan audit perhitungan tagihan secara terbuka. Jangan sampai masyarakat dibebani tagihan jutaan rupiah tanpa mengetahui rincian penyebabnya secara jelas,” tegasnya.
Sementara itu, saat dikonfirmasi secara terpisah pada Rabu (4/11/2026), pihak PDAM TKR menyatakan akan segera menindaklanjuti keluhan tersebut dengan berkoordinasi bersama kantor cabang wilayah Cisauk.
Namun, hingga berita ini diturunkan, warga masih menantikan langkah konkret serta penyelesaian resmi dari pihak perusahaan daerah tersebut.
Sumber : jejaknarasi.id
(Daniel Turangan)
Puluhan Warga di Cisauk Keluhkan Lonjakan Tagihan Air PDAM TKR hingga Jutaan Rupiah
