Targetberita.co.id Bengkulu Tengah – Bengkulu, Kualitas pelayanan publik di lingkungan Kantor Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Raflesia Kabupaten Bengkulu Tengah dinilai sangat baik dan profesional.
Hal tersebut terlihat dari hasil peninjauan langsung yang dilakukan oleh awak media ke pusat layanan pelanggan.
Berdasarkan pemantauan lapangan, suasana pelayanan di kantor PDAM Bengkulu Tengah tampak berjalan dengan rapi, tertib, dan kondusif.
Para petugas di garda terdepan menyambut kehadiran warga dengan ramah, sopan, serta sigap dalam memproses setiap keperluan administrasi.
Mulai dari pendaftaran sambungan baru, pembayaran tagihan, hingga penanganan pengaduan pelanggan diselesaikan dengan prosedur yang jelas.
Selain aspek humanis dari para staf, fasilitas ruang tunggu dan area pelayanan juga terjaga kebersihan serta kenyamanannya. Sistem antrean yang teratur membuat masyarakat yang datang merasa puas karena proses birokrasi berjalan cepat dan tidak berbelit-belit.
Direktur PDAM Tirta Raflesia Bengkulu Tengah, Movizar Apriandi, S.T., M.Ling., menegaskan bahwa capaian ini merupakan buah dari komitmen jangka panjang seluruh jajaran pimpinan dan staf.
Pihaknya terus berupaya melakukan standardisasi layanan demi kepuasan masyarakat luas.
”Kondisi ini mencerminkan dedikasi penuh dari seluruh tim PDAM Bengkulu Tengah dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima. Semangat untuk melayani masyarakat dengan sepenuh hati akan terus kami pertahankan dan tingkatkan,” ujar Movizar saat ditemui di ruang kerjanya.
Apresiasi dari kunjungan media ini menjadi bukti nyata bahwa transformasi pelayanan publik di Kabupaten Bengkulu Tengah, khususnya sektor pengelolaan air bersih, terus bergerak ke arah yang lebih modern, transparan, dan akuntabel.
(M. Bronson Dasori)
Komitmen Prima Pelayanan Publik, PDAM Tirta Raflesia Bengkulu Tengah Raih Apresiasi Positif
