Targetberita.co.id Bekasi – Jawa Barat, Ratusan warga di Perumahan Mutiara Gading City, Desa Babelan Kota, Kecamatan Babelan, Kabupaten Bekasi, mengalami krisis air bersih selama dua pekan terakhir, terhitung sejak Minggu (26/7/2026) hingga Minggu (9/8/2026).
Warga mengeluhkan buruknya pelayanan PDAM Tirta Bhagasasi Kabupaten Bekasi yang dinilai lambat dalam merespons masalah ini.
Berdasarkan survei terhadap 86 warga di wilayah RT 001, RT 002, dan RT 003 (RW. 017) Babelan Kota, 100 persen responden menyatakan sangat tidak puas terhadap pelayanan PDAM.
Ketua RT 002, Wawan, mengungkapkan bahwa selain sering mati, air yang mengalir ke rumah warga dalam kondisi keruh.
”Air keruh dan sering mati, namun respons serta tindakan PDAM sangat lambat dalam mengantisipasi masalah ini,” ujarnya.
Keluhan senada disampaikan oleh Petrus dan Prima, warga RT 002. Mereka menuntut adanya pembenahan tata kelola dan kepastian distribusi air yang layak dari pihak manajemen PDAM.
Selain masalah distribusi, warga juga menyoroti buruknya pemeliharaan infrastruktur.
Ketua RT 003, Angga, menyebutkan bahwa pihak PDAM Tirta Bhagasasi diduga tidak pernah melakukan perawatan berkala pada instalasi mereka.
”Pihak PDAM tidak pernah membersihkan pulp saluran air dan banyak saluran pipa yang dibiarkan bocor,” keluh Angga.
Ketidakpuasan warga semakin memuncak karena adanya ketimpangan aturan.
Warga merasa hak mereka diabaikan, sementara kewajiban pembayaran dituntut ketat.
”Kami selalu bayar lancar, tetapi kalau telat sedikit langsung didenda. Padahal air yang kami dapatkan keruh seperti air kobokan dan harganya mahal,” ungkap Ika dan Andi S., warga RT 003 yang kecewa.
Hingga berita ini diturunkan pada Senin (10/8/2026), pihak PDAM Tirta Bhagasasi belum memberikan keterangan resmi.
Upaya konfirmasi oleh awak media telah dilakukan dengan mendatangi Kantor Cabang Pembantu (KCP) Setia Asih pada Kamis (6/8/2026).
Namun, pihak KCP Setia Asih belum bisa memberikan jawaban valid karena Manager KCP, Iwan, sedang tidak berada di kantor.
(Red)
